找准趋势，贺喜电器掘金线下！

2023-04-11 14:04

找准趋势掘金线下

在持续引领现代厨房烹饪变革的同时，贺喜电器深谙用户体验远不止产品一面。特别是在存量时代，企业与用户接触的任一环节，都可能成为用户全生命周期的关键节点，成为赢得用户喜欢的决定性因素。

过去，渠道往往指代商品销售的通道，而如今还承载着用户沟通平台的作用。在贺喜电器看来，无论线上渠道如何分流，线下终端仍旧是为用户提供场景化体验的重要场所，有着电商无法比拟的优势所在。

首先就是体验感。尤其对于集成厨电来说，无论介绍图屏多么精美，说明讲解多么详尽，互联网另一端的用户还是无法确切体会“舒心配烟灶联动，瞬吸净排”的魅力所在，也始终无法完美想象什么叫“爆炒100个辣椒也闻不到呛味”。

用户唯有走进线下终端门店，与集成厨电零距离接触，甚至上手操作，才能感受到厨电在使用过程中展现的功能与品质亮点。与之相对的，电商正是因为没有这个体验环节，所以退货率、换货率明显高于线下。

贺喜电器

其次，人与人在购物过程中产生的良性交互是线上平台没有办法提供的。在用户进门时送上一声招呼、一个微笑、一杯水，再小的细节都会让接受到善意讯号的人感到温暖。

贺喜电器始终贯彻“经销商门店不仅是商品销售的通道，更承载着用户沟通平台作用”的经营理念，以强有力的政策力度扶持线下终端，全新一代SI识别系统，呈现身临其境的感觉，为用户提供贺喜美好厨房的场景化体验。

贺喜电器

此外，线下购物具备即得性。在线下终端体验完产品后，可以马上送货到家，进入商品使用阶段，而电商下单就不得不面临物流时效。一旦遇上过长的等待时间，很容易就会产生抗拒心理。

贺喜电器现终端网点突破3000+，除港澳台外，已实现全国覆盖。目前销售渠道进一步下沉，90%以上的市、县都有贺喜线下专卖店，用户很容易就能在住宅附近找到。线下店也会时刻做好库存登记，甚至可以提供商品咨询服务，关注缺货商品及时补货，为用户提供更好的购买体验。

随着终端的升级、场景的升级、服务的升级，贺喜电器力争从企业视角到用户思维，全方位赢得用户喜欢与信赖，也期待更多意向加盟商牵手贺喜，共绘发展蓝图。

技术支持：ECHTML